Votre jardin, votre chaleur.

Oui, en France métropolitaine, sur tous nos abris de jardin et nos palettes de granulés. Aucun frais ne s’ajoute au moment du paiement.

Comptez 4 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Vous recevez un e-mail de suivi dès l’expédition, puis le transporteur vous contacte pour convenir du créneau de livraison.

La palette (environ une tonne) est livrée par camion équipé d’un hayon et déposée au pied du camion, devant votre domicile, à l’aide d’un transpalette. Prévoyez un accès carrossable et un sol dur et plat : le transporteur ne peut pas monter d’étage, franchir un escalier ni rouler sur du gravier ou de la pelouse.

L’abri est livré en colis ou sur palette selon le modèle, par transporteur, devant votre domicile. Les madriers sont lourds : prévoyez d’être deux pour les réceptionner et les déplacer jusqu’à l’emplacement.

Le paiement est traité par la plateforme sécurisée de Shopify. Les moyens disponibles (carte bancaire et éventuels portefeuilles électroniques) sont affichés au moment du règlement ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Oui. Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être retourné complet et non monté. Les frais de retour d’une palette ou d’un abri sont à votre charge ; tout est détaillé dans notre politique de retour, et nous vous aidons à organiser l’enlèvement.

Jusqu’à 3 m² : tondeuse, outils, vélos. De 3 à 4 m² : mobilier de jardin, rangement d’une famille. 5 m² et plus : atelier ou stockage volumineux. En cas de doute, prenez la taille au-dessus : c’est le regret le plus fréquent de nos clients.

En règle générale : aucune formalité en dessous de 5 m² d’emprise au sol, une déclaration préalable de travaux en mairie entre 5 et 20 m², un permis de construire au-delà. Les règles peuvent différer en secteur protégé ou selon le plan local d’urbanisme : un appel à votre mairie suffit pour être fixé.

Non, il est livré en kit prêt à monter, avec sa notice. Comptez une demi-journée à deux personnes pour un petit modèle, une journée pour les plus grands. Aucune compétence particulière n’est nécessaire, un maillet, une visseuse et un niveau suffisent.

Sur un support plan, stable et hors d’eau : dalle béton, plots béton ou dalles de terrasse sur lit de sable. C’est ce qui garantit l’équerrage des murs et la bonne fermeture de la porte dans le temps. Ne posez jamais l’abri directement sur la terre ou la pelouse.

Sur la gamme Eden, oui : le plancher est fourni. Sur l’Albon 2 × 2 m, il n’est pas inclus. L’information figure dans le titre et la fiche de chaque abri.

Le bois est livré brut : appliquez une lasure ou un saturateur dans les semaines qui suivent le montage, puis renouvelez tous les 2 à 3 ans selon l’exposition. Vérifiez chaque année le feutre de toiture et les fixations.

Un poêle à granulés consomme en général 1 à 2 tonnes par saison selon la surface chauffée, l’isolation et la région. Une palette couvre une bonne partie de l’hiver ; le lot de deux palettes, une saison complète pour la plupart des foyers.

Toutes sont des granulés de bois en sacs de 10 ou 15 kg, conditionnés en palette filmée. Les différences portent sur l’usage recommandé par le fabricant (poêle, insert, chaudière) et sur le conditionnement. Comparez au prix à la tonne, affiché sur chaque palette : c’est le vrai coût de votre chauffage.

Les certifications (ENplus, DINplus) sont propres à chaque fabricant et figurent sur le sac. Nous les indiquons sur la fiche produit uniquement lorsqu’elles sont présentes sur l’emballage.

Au sec, à l’abri de l’humidité et du sol : garage, abri de jardin, cellier. Laissez la palette filmée tant que vous ne l’utilisez pas et ne stockez pas les sacs directement sur une dalle humide. Un granulé qui a pris l’eau gonfle et n’est plus utilisable.

Pour le moment, nous livrons par palette complète ou par lot de deux palettes : c’est ce qui nous permet d’offrir la livraison. Si vous avez besoin d’une plus petite quantité, écrivez-nous.